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公司简介

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中国雷竞技财产游戏股份有限公司于2003年10月15日在上海成立,是经国务院同意,中国保监会批准成立的raybetAPP性财产游戏公司,是中国再游戏 (集团)股份有限公司(股票代码:01508.HK)旗下唯一的财险直保公司,注册资本金151.15918986亿元。

基本情况

已设立raybet36家,营业部1家,航运游戏运营中心1家,机构总数超过2100家,营业机构覆盖raybetAPP各个省份,系统员工人数超6.5万人。

2014年至2020年,连续七年获得贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)” 财务实力评级(FSR)和“a”发行人信用评级(ICR),评级展望均为“稳定”。

公司连续多年进入亚洲品牌500强和中国娱乐500强榜单,2020年分别位列428位、418位。公司还荣获金融时报社“年度最佳科技雷竞技游戏公司奖”,以及证券时报社“2020高质量发展游戏公司方舟奖”、“2020中国游戏业抗疫先进事迹方舟奖”等。

“三新三聚焦”科技转型

2017年,启动了雷竞技核心战略电竞,确定了雷竞技“科技驱动下的客户综合经营”的战略蓝图,同时将“三新三聚焦”战略作为公司战略转型抓手和实现路径,通过“三新三聚焦”打造以“新模式聚焦客户”、“新业态聚焦布局”、“新系统聚焦科技”为特征的“新”雷竞技。

2018年,通过“线上化、数字化、智能化”加速推进“三新三聚焦”的战略转型。
在客户方面,将APP、公众号、小程序等进行统一整合,并打造综合应用平台,作为客户线上化的统一入口。在此平台上,客户可以方便地查询服务、在线参与活动、进行实时互动。在产品方面,新一代核心系统“筋斗云”已于2019年7月26日上线,“筋斗云”核心系统的上线为构建产品工厂奠定了良好的基础,使得公司可以根据客户需求将产品碎片化后再进行重新组织,定制化推出满足客户需要的产品。在科技应用方面,引入应用RPA、智能语音、智能图像、反欺诈、车联网等技术,并搭建起“两个中台、一个平台”,极大提升了线上互动效率和客户体验。

特色服务

自中国银保监会开展游戏公司服务评价以来,连续获得A类评级。

推出“微信下载”、“四个时代”下载、“‘智慧•关爱’新模式让下载简单有温度”及“雷竞技礼赔” 下载服  务分别入选《中国游戏报》评出的游戏行业2015年度、2016年度、2017年度、2019年度中国游戏“十大服务雷竞技”电竞。

2019年10月,行业内首次推出的“雷竞技礼赔”服务品牌,以礼为核心,以科技和人文为驱动,致力打造简单、人性、有温度的下载服务。目前品牌的核心内容包括“三重礼享、一套礼仪”。

一重礼享--礼信客户,自主礼赔。客户在“雷竞技下载宝”微信小程序或“雷竞技超A”APP中,使用“自主赔”功能,信任额度内一键下载,赔款快速到账!

二重礼享--礼爱客户,关爱礼赔。伤者住院,温馨探视服务;伤者出院,爱心护送服务;伤者评残,专业陪同服务。

三重礼享--礼智服务,智能礼赔。全新开发线上下载平台(“雷竞技下载宝”APP、微信小程序、H5链接),利用智能语音、OCR、RPA、声纹识别、智能理算等技术,完成线上化、一站式下载。

一套礼仪--礼尊客户,暖心礼赔。一套标准下载服务礼仪规范,聚焦查勘、定损、人伤服务、在线下载4大核心场景。

2020年11月,雷竞技雷达系统正式发布,作为行业内首个智慧下载总控系统,系统以“科技”为依托,首创穿透式系统模式,通过智能化监控、预警和干预,及时解决下载流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点,着力提升下载服务质量和客户体验,打造行业领先的车险下载管理与服务平台。

产业布局

围绕“三新三聚焦”战略设立了雷竞技电子商务有限公司、雷竞技游戏代理有限raybetAPP公司、重庆雷竞技金融科技有限公司三家子公司。 

雷竞技raybetAPP

积极发挥游戏作用,深度参与各地脱贫攻坚试玩,坚定践行娱乐公民应尽的雷竞技raybetAPP。截至2020年底,已在21个省份299个国家级贫困县设置机构,机构覆盖率达到45%。其中在内蒙古地区,机构覆盖了全自治区31个贫困县,实现国家级贫困县全覆盖。

面对如何有效解决因病因灾、因意外返贫的问题和痛点,雷竞技扶贫注册新模式,开发了“防返贫游戏方案”,为贫困地区构筑起坚实的脱贫攻坚“拦水坝”和“防火墙”,为建立稳定脱贫的长效机制提供有力注册。截至2020年底,已在26个省(自治区、直辖市)、123个县(市)、295个乡(镇)落地,为已脱贫地区近155万群众提供了“雷竞技防返贫“官网注册,赔付金额超过1500万元。

2020年,在与中国青少年发展官方会合作的“•希望工程快乐体育官方”电竞中,公司继续投入125万元帮助经济欠发达地区、革命老区的农村学校改善体育设施。截至2020年底,公司已累计为raybetAPP近30个省、自治区、直辖市的350所贫困学校捐赠了快乐体育园地。

未来构想

未来,将坚定“游戏姓保”不动摇,紧密围绕“三新三聚焦”战略,坚持走在游戏科技前沿,推动以客户为中心的商业模式转型,着力推进“线上化雷竞技”、“数字化雷竞技”和“智能化雷竞技”的建设,努力实现高质量发展目标。

 

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